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OPUS ONE

Werden Sie aktiv! Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (mit Angaben zu Ihrem Gehaltswunsch sowie Ihrem nächstmöglichen Eintrittstermin) an bewerbung@opusone.team.

Gemeinsam finden wir heraus, ob diese Position die Richtige für Sie ist und ob wir Ihnen außerdem noch andere Perspektiven anbieten können.

IHR ANSPRECHPARTNER
Sebastian Borchardt
Tel.: 089 8906481-129

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Als Ex­perten für Personal­aus­wahl stehen wir Ihnen bei der Suche nach einer neuen Heraus­forderung zur Seite.

OPUS ONE bietet Ihnen eine Viel­zahl an Mög­lich­keiten, sich beruflich zu ver­ändern oder weiter­zu­entwickeln.

Pro­fitieren von unseren Kennt­nissen in Ihrem Berufs­feld und Ihrer Branche. Eine Viel­zahl an Jobs ist verfügbar!

Jetzt profitieren!

IT-Servicemitarbeiter/in (m/w/d)

Unser Kunde:

Unser Kunde ist ein öffentliches Unternehmen, welches dem Umweltschutz und der Gesundheitsvorsorge dient. Dieser Arbeitgeber bietet Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und Freiräume für ein Gestalten in abwechslungsreichen, technologisch anspruchsvollen Themengebieten. Wenn Sie diese Chance nutzen möchten und an weiteren Details interessiert sind, rufen Sie uns gerne an. 

 

Ihre Aufgaben:

  • Abarbeiten der vorgesehenen Prozessschritte im Incident-Management (SPOC, Sofortlösung) in den Bereichen Telekommunikation, Hard- und Software, Fachverfahren sowie der Netzwerktechnik
  • Kontaktaufnahme im Zuge der Störungsbeseitigung mit 2nd- beziehungsweise 3rd-Level- Support
  • Ticket- bzw. Aufgabenübergabe in diese Bereiche oder Lösungsbeauftragung derselbigen Ticketüberwachung für Incident-Management und Request- Fulfillment sowie Erteilung von Auskünften zu den Bearbeitungsständen an die Kunden
  • Passwortübergabe und Ersteinweisung von neuen Mitarbeiter*innen durch gemeinsame Anmeldungen am System
  • Überprüfen von externen Datenträgern auf Schadsoftware und anschließende Einspielung der Daten in das Filesystem der MSE
  • Ausgabe von IT-Hardware im Zuge des IT-Auftragsmanagements
  • Verwaltung und Ausgabe von Verbrauchsmaterialien für eingesetzte Drucker und Plotter

 

Ihre Vorteile:

  • Sie bewerben sich einmal bei uns und wir übernehmen die Suche nach einem passenden Job
  • Wir ermöglichen Ihnen den Zugang zum sog. verdeckten Stellenmarkt (nicht ausgeschriebene Stellen)
  • Wir verfügen über eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig besetzt werden müssen
  • Wir führen mit Ihnen ein persönliches Interview mit anschließendem individuellem Karrierecoaching
  • Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung Ihres Vorstellungsgespräches
  • Wir ermöglichen Ihnen persönliche Kontakte zu Entscheidern und geben Ihnen hilfreiche Informationen
  • Wir beraten Sie zum Arbeitsvertrag des neuen Arbeitgebers

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen oder informationstechnologischen Ausbildungsberuf wie IT-Systemelektroniker/in oder eine vergleichbare Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung
  • Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem
  • Englischkenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7/10, Assyst, CM/Help sowie ITIL und Novell sind neben Kenntnissen zur Gesprächsführung und Kommunikation am Telefon von Vorteil
Ihre Daten
Ihre Bewerbungsunterlagen
*Max 10MB. Format: PDF
Kommentar
Als Experten für Personalauswahl stehen wir Ihnen bei der Suche nach einer neuen Herausforderung zur Seite. OPUS ONE bietet Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten, sich beruflich zu verändern oder weiterzuentwickeln. Sie profitieren von unseren Kenntnissen in Ihrem Berufsfeld und Ihrer Branche.