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OPUS ONE

Für unseren Kunden, ein internationales Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Berlin, suchen wir Sie in unbefristeter Festanstellung als Manager Dienstleistungssteuerung im Kundenservice (m/w/d).

 

Werden Sie aktiv! Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf inklusive sämtlicher relevanter Zeugnisse) an bewerbung.berlin@opusone.team .

 

Gemeinsam finden wir heraus, ob diese Position die Richtige für Sie ist und ob wir Ihnen außerdem noch andere Perspektiven anbieten können.

 

IHRE ANSPRECHPARTNERIN

Frau Celine Dahlbüdding

Tel.: 030 346 557 633

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Als Ex­perten für Personal­aus­wahl stehen wir Ihnen bei der Suche nach einer neuen Heraus­forderung zur Seite.

OPUS ONE bietet Ihnen eine Viel­zahl an Mög­lich­keiten, sich beruflich zu ver­ändern oder weiter­zu­entwickeln.

Pro­fitieren von unseren Kennt­nissen in Ihrem Berufs­feld und Ihrer Branche. Eine Viel­zahl an Jobs ist verfügbar!

Jetzt profitieren!

Manager Dienstleistungssteuerung im Kundenservice (m/w/d)

Unser Kunde:

Unser Kunde ist ein international tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen. Er zeichnet sich durch sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten, sowie eine besondere Wertschätzung den Kunden und Mitarbeitern gegenüber aus. Aufgrund der positiven Unternehmensentwicklung der letzten Jahre und des damit verbundenen Wachstums, bieten sich eine Vielzahl an Chancen für jeden Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

  • Ansprechpartner für externe Dienstleister für organisatorische und fachliche Belange
  • Durchführung von Mitarbeiterschulungen und Qualitätskontrollen
  • Ermittlung, Durchführung und Koordination von Qualifizierungsmaßnahmen für externe Dienstleister
  • Unterstützung des Kundenservices und Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Unterstützung bei Qualifizierungsinitiativen, sowie bei der Vertrags- und Leistungsscheinerstellung

Ihre Vorteile:

  • Lediglich eine Bewerbung bei uns, die wir bei Passgenauigkeit gezielt an mehrere Unternehmen weiterleiten können
  • erstes Interview und individuelle Beratung
  • Zugang zum sog. verdeckten Stellenmarkt (nicht ausgeschriebene Stellen)
  • Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig besetzt werden müssen
  • Persönliche Kontakte zu Entscheidern und hilfreiche Informationen
  • Hilfreiche Tipps und Informationen für das Vorstellungsgespräch beim Unternehmen

Ihr Profil:

  • erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und Qualitätsmanagement
  • Vorkenntnisse in der Finanzdienstleistungsbranche und in der Betreuung von Outsourcing-Partnern wünschenswert
  • sicherer Umgang in MS-Office, sowie fließende Englischkenntnisse
  • eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Steuerungskompetenz, sowie hohe Serviceorientierung gehören zu Ihren Stärken
Ihre Daten
Ihre Bewerbungsunterlagen
*Max 10MB. Format: PDF
Kommentar
Als Experten für Personalauswahl stehen wir Ihnen bei der Suche nach einer neuen Herausforderung zur Seite. OPUS ONE bietet Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten, sich beruflich zu verändern oder weiterzuentwickeln. Sie profitieren von unseren Kenntnissen in Ihrem Berufsfeld und Ihrer Branche.