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OPUS ONE

Für unseren Kunden, eine Direktbank mit Sitz in Berlin, suchen wir Sie als Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d).

Werden Sie aktiv! Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf inklusive sämtlicher relevanter Zeugnisse) an bewerbung.berlin@opusone.team. 

Gemeinsam finden wir heraus, ob diese Position die Richtige für Sie ist und ob wir Ihnen außerdem noch andere Perspektiven anbieten können. 

IHRE ANSPRECHPARTNERIN 

Frau Celine Dahlbüdding 

Tel.: 030 346 557 633 

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Als Ex­perten für Personal­aus­wahl stehen wir Ihnen bei der Suche nach einer neuen Heraus­forderung zur Seite.

OPUS ONE bietet Ihnen eine Viel­zahl an Mög­lich­keiten, sich beruflich zu ver­ändern oder weiter­zu­entwickeln.

Pro­fitieren von unseren Kennt­nissen in Ihrem Berufs­feld und Ihrer Branche. Eine Viel­zahl an Jobs ist verfügbar!

Jetzt profitieren!

Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d)

Unser Kunde:

Unser Kunde ist eine Direktbank mit Sitz in Berlin, die Teil eines Konzernverbunds einer der führenden Großbanken Europas ist. Zu den Kunden gehören neben Privatkunden, Klein- und mittelständische Unternehmen. Langjährige Erfahrung und die Kooperation mit vielen Unternehmen im Finanzum-feld zeichnen diesen Bereich des Unternehmens aus. Das Unternehmen bearbeitet die Themen-gebiete mit seinen qualifizierten Mitarbeitern, einer leistungsfähigen IT Landschaft und dem geleb-ten Servicegedanken für alle Geschäftspartner. In diesem Rahmen möchte unser Kunde einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) gewinnen, der das bestehende Team tatkräftig unterstützt.

Ihre Aufgaben:

  • Klärung und Beantwortung von unterschiedlichsten fachlichen Kundenanfragen und -beschwerden zu Kreditkarten
  • Auskunft zu Kreditlimit und Einleiten von Kartensperrungen
  • Lösungsorientierte Bearbeitung der Beschwerden
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten

Ihre Vorteile:

  • Lediglich eine Bewerbung bei uns, die wir bei Passgenauigkeit gezielt an mehrere Unternehmen weiterleiten können 
  • Erstes Interview und individuelle Beratung 
  • Zugang zum sog. verdeckten Stellenmarkt (nicht ausgeschriebene Stellen) 
  • Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig besetzt werden müssen 
  • Persönliche Kontakte zu Entscheidern und hilfreiche Informationen 
  • Hilfreiche Tipps und Informationen für das Vorstellungsgespräch beim Unternehmen 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, auch als Quer-/ Berufseinsteiger (m/w/d) möglich
  • Erste Berufserfahrung im Beschwerdemanagement oder im Servicebereich von Vorteil
  • Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie Kunden- und Serviceorientierung
  • Bereitschaft sich kurzfristig fehlendes Wissen anzueignen
Ihre Daten
Ihre Bewerbungsunterlagen
*Max 10MB. Format: PDF
Kommentar
Als Experten für Personalauswahl stehen wir Ihnen bei der Suche nach einer neuen Herausforderung zur Seite. OPUS ONE bietet Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten, sich beruflich zu verändern oder weiterzuentwickeln. Sie profitieren von unseren Kenntnissen in Ihrem Berufsfeld und Ihrer Branche.