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OPUS ONE

Werden Sie aktiv! Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen! Senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (mit Angaben zu Ihrem Gehaltswunsch sowie Ihrem nächstmöglichen Eintrittstermin) an bewerbung@opusone.team.
Gemeinsam finden wir heraus, ob diese Position die Richtige für Sie ist und ob wir Ihnen außerdem noch andere Perspektiven anbieten können.

Ihr Ansprechpartner
Herr Martin Rößler
Tel.: 089 8906481-13

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Als Ex­perten für Personal­aus­wahl stehen wir Ihnen bei der Suche nach einer neuen Heraus­forderung zur Seite.

OPUS ONE bietet Ihnen eine Viel­zahl an Mög­lich­keiten, sich beruflich zu ver­ändern oder weiter­zu­entwickeln.

Pro­fitieren von unseren Kennt­nissen in Ihrem Berufs­feld und Ihrer Branche. Eine Viel­zahl an Jobs ist verfügbar!

Jetzt profitieren!

Software Support Engineer (m/w/d)

Unser Kunde:

Ein marktführender IT-Dinstleister mit einem breiten Leistungsspektrum. In diesem zukunftsorientierten Unternehmen entsteht Raum, die eigenen Fähigkeiten weiter zu entwickeln. Gestalten Sie Ihr Berufsleben bei unserem Kunden individuell, abwechslungsreicher und interessanter. Die Position wird in München in gut erreichbarer Lage besetzt. Die Unternehmung ist sehr erfolgreich und stark wachsend, woraus sich für jeden einzelnen Chancen ergeben. Ergreifen auch Sie Ihre Chance und melden Sie sich bei uns!

Ihre Aufgaben:

  • Erster Ansprechpartner und fachlicher Experte für die Unternehmenskunden und Partner bei Fragen und Problemen zur eigenen Software
  • Entgegennahme von schriftlichen und telefonischen Support-Anfragen (1st, 2nd und 3rd Level) auf Deutsch und Englisch inklusive Analyse und eigenständige Lösung
  • Durchführung der Softwarekonfiguration via SQL
  • Anfragen systematisch weiter verfolgen, auch in enger Zusammenarbeit mit den Kollegen
  • Aktive Mitgestaltung der Abläufe zur kontinuierlichen Optimierung der Support-Prozesse
  • Dokumentation der Best-Practice-Lösungen und FAQs in der Wissensdatenbank

Ihre Vorteile:

  • Lediglich eine Bewerbung bei uns, die wir bei Passgenauigkeit gezielt an mehrere Unternehmen weiterleiten können
  • Individuelle Beratung
  • Zugang zum sog. verdeckten Stellenmarkt (nicht ausgeschriebene Stellen)
  • Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig besetzt werden müssen
  • Persönliche Kontakte zu Entscheidern und hilfreiche Informationen
  • Hilfreiche Tipps und Informationen für das Vorstellungsgespräch beim Unternehmen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich mit technischem Fokus
  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im Software Support
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
  • Idealerweise Kenntnisse in digitalen Zertifikaten, PKI und Certification Authority (CA)
  • Fundierte Kenntnisse in: Netzwerktechnologien, Server, Datenbanken sowie MS-SQL
  • Selbstständig und zielorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie exzellente kommunikative Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft (5% bis 10% p. a.)
Ihre Daten
Ihre Bewerbungsunterlagen
*Max 10MB. Format: PDF
Kommentar
Als Experten für Personalauswahl stehen wir Ihnen bei der Suche nach einer neuen Herausforderung zur Seite. OPUS ONE bietet Ihnen eine Vielzahl an Möglichkeiten, sich beruflich zu verändern oder weiterzuentwickeln. Sie profitieren von unseren Kenntnissen in Ihrem Berufsfeld und Ihrer Branche.